どうしたら叶えられるのか。どうすれば工期内に完成できるのか。

時間がないのに、考えることはいっぱいで頭は常に

パンク寸前でした。でも、カタチにすると決めたのは僕です。

やるしかありません。要望を叶えることを

第一に考えるというのは先輩たちが毎度

やってきたことですから、社内で色々と相談して、アドバイスを

もらうことで不安要素を排除するところからスタート。ただ、

「ここまでの変更は前代未聞だよ、大変だね～」と皆さん口を揃えて

言ってくるので、ビビり度は若干増しちゃったんですけどね（笑）

実際に現場で作業するのは職人さん。異例の大変更に「これは

だいぶ無茶だよ。おしりズラせば？」と言われてしまうのは予測の

範囲内でした。タイトなスケジュールの中で、どうやったら気持ち良く

仕事をしてもらえるか、どうすれば無茶をさせずに済むのか。

ここに知恵を絞るのが僕の腕の見せ所です。納得して協力して

いただけるようにスケジュールを細かく管理するのが大事な

仕事なのです。毎日、工程表とニラメッコして、作業内容を整理

して。そうして、工期内に完成することができました。

「ひ孫の代まで大事にします！」

という感激の言葉をお客様からいただいた時、あの

無理難題をクリアできたんだという実感が湧いたんです。

職人さんのことも自分のこともめちゃくちゃ誇らしかったですよ。

要望をカタチにして欲しいお客様と実際にカタチにしていく

職人さんたちとの間で、上手くバランスを取りながら叶えていくのが

施工管理の役目。大変なことの方が多いですが、

それを乗り越えてお客様が望んでいたものがカタチになると、

自分もお客様と同じくらい嬉しい気持ちになれるんです。いただいた

感謝の言葉に胸がグッと熱くなるんです。その時の感情を味わう

ために、また頑張りたいと思えるほど特別なモノですよ。

誰かを喜ばせたい、人のために頑張りたい。この気持ちが

ある人にはピッタリな仕事だと僕は思っています。

僕が一日の間に何度も「お疲れ様です」というの

で「さっきも聞いたから（笑）もう

言わなくても良いよ！」と職人さんから

ツッコミが飛んできたんです。緊張してガチガチ

になっていた体の力が一気に抜けた瞬間

でした。そのやりとりがきっかけになって、少し

ずつ会話が増えて、休憩時間に雑談ができるよう

になって。会話の中で質問したり、指示も緊張せ

ずにできるようになりました。そして、何より大

きな気付きだったのが話してみると優しく

て良い人たちばかりだったということ。ち

ょっとした疑問にもきちんと答えてくれて、現場

で必要なことを教えてくれます。そうやってコミ

ュニケーションを取っていくうちに自分の知識も

少しずつ増えていきました。体力的にしんどい時

もみんなで話していると「もう少し頑張ろう！」

って前向きになれたりするんです。現場でのコミ

ュニケーションが楽しくなってからは、仕事もス

ムーズに進められるようになり、学べることが増

えたおかげで自分の成長も実感できて、良

いことばっかりでしたね。

苦手だから…とウジウジしていた時間がもったい

なかったなと今とても後悔しています。だから、

これだけは先に知っておいて欲しい

んです。職人さんも、上司も、先輩も、パッと見

が怖くても、実はお茶目だったり、とても親切な

人だということ。そして僕みたいに逃げたりせ

ず、真正面から向き合えば、現場で楽しい時間を

たくさん過ごせるということ。少しでも施工管理

という仕事に興味があれば、まずは一歩、安

心して踏み出してみてください。

極めつけは、ある店舗の現場に関わった時。入居

するテナントがまだ決まっていなかったので、内

装の仕上げをしないまま引き渡す形の現場でし

た。内装の工事をしていない状態というのは、わ

かりやすいところで言うと天井や壁などが付いて

いない状態。本当だったら天井で隠れるはずの鉄

筋コンクリートや梁などが丸見えの状態です。で

も、内装の工事をすれば見えなくなる部

分。…なのですが、先輩はそこを無視しな

かったんです。引き渡す時にお客様が目にする

んだから、最終的に隠れるのだとしても、しっか

りキレイに仕上げるべきだって。もう一度言いま

すが、スルーしても何の問題もない場所です。い

つも通りであって、手抜きでもなんでもないんで

す。それでもお客様にとって一番気持ちが良い状

態で引き渡したいからと最後まで手を尽くしてい

た。もう本当にカッコいいんですよ、ウチの先

輩。見習わないといけない姿勢が身

近にある環境ってあたりまえじゃないですか

ら、とてもありがたいんですよね。

お客様のことを一番に考えた行動をサラッとでき

るようになると、服部工務店では一人前なんだと

思います。これまで現場に同行した先輩たちは皆

さんお客様第一のスタンスで物事を考えていまし

たから。現場での動き方や職人さんへの指示の仕

方が違っても、みんな向いている方向は一緒なん

です。僕もたくさんの現場を経験しながら先輩た

ちの良い姿を間近で吸収して、はやく一人前

になりたいですね。

現場で一番頭を使うのは、基礎をつくる段階だと

思います。基礎というのは家の土台になる部分の

こと。工事の中でも最初の作業ですが、基礎の

時点で最後の完成形を想像して決めておくべ

きことがたくさんあります。例えば、床のタイル

張りのこと。タイル張りは仕上げの作業ですが、

基礎をつくる時にどのように並べるのか、何枚使

用するのか細かな所まで考え抜いて決めておきま

す。ここが基礎の段階で少しでもズレていると実

際にタイル張りをした時にキレイに納まらないん

です。ほかの工程についても同じです。少しでも

考えるのを怠ると最後に大きく響いてくる。その

くらい建物というのは完成まで一貫して繋がって

いるので、一瞬も気が抜けないんです。

お客様が望むカタチを常に考えながら、そこに向

かって一つひとつ着実に進めていく。完成した後

に「あの時、もう少し考えておけば良かった…」

なんて後悔は絶対にしたくありません。お客様が

望んでいるイメージからズレることのないよう

に、最大限頭を働かせる。そうやって先輩たちが

お客様に寄り添う姿をずっと見てきました。だか

ら私もその服部クオリティを守り抜か

なければと常に思うのです。お客様の要望を

第一に考えながら全力で向き合いたくなるので

す。そんな思いで関わった現場で、イメージして

いたものが目の前でカタチになった時、言葉では

言い表せない嬉しさを感じます。ガッツポーズじ

ゃ足りないぐらいの達成感と喜びが自分の中で爆

発しちゃうんです。これを一度でも体感してしま

うと、私みたいにこの沼から抜け出せなく

なってしまうと思いますよ。